ΠΡΟΣΧΕΔΙΟ ΓΙΑ ΕΛΕΓΧΟ — 28/09/2026. Πριν το live απαιτούνται διεύθυνση επιστροφής, ενημέρωση για το άμεσο κόστος επιστροφής και επιβεβαίωση της διαδικασίας παραπόνων.
1. Επικοινωνία
Διεύθυνση: Тракия, Пловдив България. “NPS DENT” Ltd. (ЕНПИЕС ДЕНТ ЕООД), αριθμός μητρώου 206283984. Email: nps-dent@nps-dent.com. Τηλέφωνο: +359 886 998 394. Διεύθυνση επιστροφών και παραπόνων: αναμένεται. Επικοινωνήστε για οδηγίες αποστολής· η δήλωση υπαναχώρησης δεν απαιτεί προηγούμενη έγκριση.
2. Μη επιβεβαιωμένα αιτήματα
Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ή απόσυρση μη επιβεβαιωμένου αιτήματος με email ή τηλέφωνο, αναφέροντας τον αριθμό του. Σε επιβεβαιωμένη πώληση εφαρμόζονται οι συμφωνημένοι όροι και τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα.
3. Υπαναχώρηση καταναλωτών
Σε εφαρμοστέα εξ αποστάσεως σύμβαση ο καταναλωτής κατά κανόνα έχει 14 ημέρες από την παραλαβή από τον ίδιο ή ορισμένο τρίτο εκτός μεταφορέα, για αναιτιολόγητη υπαναχώρηση. Στείλτε σαφή δήλωση πριν τη λήξη, π.χ. με email. Επιστρέψτε τα αγαθά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση. Το άμεσο κόστος επιστροφής μπορεί να βαρύνει τον καταναλωτή μόνο αν ενημερώθηκε κατάλληλα εκ των προτέρων.
4. Επιστροφή χρημάτων
Σε έγκυρη υπαναχώρηση τα οφειλόμενα ποσά, μαζί με την κανονική αρχική παράδοση, επιστρέφονται εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση. Δεν περιλαμβάνεται επιπλέον κόστος ακριβότερης επιλεγμένης παράδοσης. Επιτρέπεται αναμονή μέχρι την παραλαβή των αγαθών ή αποδεικτικού επιστροφής, όποιο συμβεί πρώτο. Χρησιμοποιείται ο ίδιος τρόπος πληρωμής εκτός αν συμφωνηθεί άλλος χωρίς κόστος. Ευθύνη μείωσης αξίας υπάρχει μόνο για χειρισμό πέραν του αναγκαίου για διαπίστωση φύσης, χαρακτηριστικών και λειτουργίας.
5. Εξαιρέσεις και επαγγελματικές αγορές
Εξαιρέσεις ισχύουν μόνο υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, π.χ. αποσφραγισμένα σφραγισμένα αγαθά που δεν επιστρέφονται για λόγους υγείας ή υγιεινής. Δεν εξαιρούνται συλλήβδην όλα τα οδοντιατρικά προϊόντα. Η νόμιμη καταναλωτική υπαναχώρηση δεν εφαρμόζεται αυτόματα σε επαγγελματικές αγορές· εκεί ισχύουν ο νόμος και οι συμφωνημένοι όροι.
6. Ελαττώματα και παράπονα
Η υπαναχώρηση είναι χωριστή από τα δικαιώματα για ελάττωμα ή έλλειψη συμμόρφωσης. Δώστε προϊόν, αριθμό αιτήματος/παραγγελίας, ημερομηνία, περιγραφή προβλήματος και διαθέσιμα αποδεικτικά. Ισχύουν τα υποχρεωτικά μέσα προστασίας καταναλωτή, χωρίς περιορισμό από εμπορική εγγύηση. Μη στέλνετε χρησιμοποιημένα ή μολυσμένα εργαλεία χωρίς συνεννόηση για ασφαλή μεταφορά.
7. Παράδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης
Προς ЕНПИЕС ДЕНТ ЕООД, nps-dent@nps-dent.com: Δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση για τα αγαθά: … ; αριθμός αιτήματος/παραγγελίας: … ; ημερομηνία παραλαβής: … ; ονοματεπώνυμο και διεύθυνση καταναλωτή: … ; ημερομηνία: … ; υπογραφή (μόνο σε έντυπη δήλωση): … . Η χρήση του παραδείγματος είναι προαιρετική.